پنج شنبه ۱۲ خرداد ۱۳۹۰ - ۱۱:۰۹

نسل جدید خدمات پس از فروش در قانون ارتقاء کیفیت خودرو

گروسی از نسل جدید خدمات فروش و پس از فروش خودروسازان خبرداد و گفت: از سال گذشته در خصوص خدمات پس از فروش تاکید بسیاری شده است و هم اکنون نیز این مراکز در حال کسب کردن استانداردهای لازم هستند و به همین منظور نسل جدیدی از ارائه خدمات به مشتریان به وجود آمده است.

عضو کمیسیون صنایع مجلس شورای اسلامی با بیان این مطلب که نمایندگان تلاش بسیاری در جهت رضایتمندی مصرف کنندگان خودرو انجام داده اند گفت:در خصوص رضایت مشتریان خودرو امسال و سال گذشته مجلس تلاش های بسیاری کرد و قوانین خوبی را تصویب کرد که تا حدودی باعث ارتقاء کیفیت خودرو شد.

حسین گروسی در ادامه گفتگو با خبرنگار خبر خودرو گفت: قطعاً افزایش بهره وری و کاهش قیمت می تواند زمانی اتفاق بیفتد که کیفیت افزایش یابد که هم اکنون این اتفاق در حال وقوع است .

وی افزود:هم اکنون برخی شرکتهای خودرو سازی گامهای خوبی در جهت ارتقاء سطح کیفی خودرو برداشتند و سازمان گسترش نیز قرار است نظرات مشتریان در خصوص ارتقاء کیفیت را جمع آوری و به اطلاع خودرو سازان برساند.

وی تصریح کرد:یکی از بخشهایی که در راستای این قانون ارتقاء یافته خدمات پس از فروش خودرو سازان است که از یک سال گذشته نمایندگی های رتبه پایین در حال حذف شدن هستند و قرار است با گسترش نمایندگی های خدمات پس از فروش خدمات بیشتری به مشتریان ارائه شود.

گروسی از نسل جدید خدمات فروش و پس از فروش خودروسازان خبرداد و گفت: از سال گذشته در خصوص خدمات پس از فروش تاکید بسیاری شده است و هم اکنون نیز این مراکز در حال کسب کردن استانداردهای لازم هستند و به همین منظور نسل جدیدی از ارائه خدمات به مشتریان به وجود آمده است.

وی در پایان گفت:در صورتی کهکیفیت و کمیت توامان افزایش یابد خودرو سازان برای جذب بیشتر مشتریان ناچارند تسهیلات بیشتری به مشتریان ارائه دهند تا افراد بیشتری جذب شوند بنابراین بر این اساس حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو به نوعی در قانون ارتقاء کیفیت خودرو مستتر است.

نویسنده : مدیر سایت

لینک کوتاه : http://www.donyayekhodro.com/?p=1514
به اشتراک بگذارید:
نظرات کاربران :

دیدگاه شما