به گزارش اخبارخودرو، هیلدگارد ورتمان مدیر اجرایی بازاریابی ب‌ام‌و روز پنجشنبه در کنگره اخبار خودروی اروپا در مورد برنامه‌هایی که این شرکت برای آینده خود و تغییر طرز فکر مردم نسبت به آن خواهند داشت، سخنرانی کرد. به گفته این مدیر در تقلایی که خودروسازان برای جذاب کردن محصولات‌شان به کمک رابطه با تلفن‌های هوشمند دارند، خودروسازان باید ریسک بیشتری بابت ارتباط با تکنولوژی‌های جدید از خود نشان دهند و با فناوری‌های روز رودربایستی نداشته باشند. ورتمن گفت: «عامل تحولاتی که کم کم در حال رخ دادن در صنعت است، تغییرات تکنولوژی و مقررات نیست؛ بلکه تغییر سلیقه مشتریان است که عامل اصلی این تغییرات محسوب می‌شود، بنابراین برندها انتخاب‌های زیادی برای اعمال تغییرات در خود ندارند.» نسل اخیر در بازارهای کلیدی مثل چین شنوای کانال‌های ارتباطی سنتی که تاکنون برای معرفی محصولات محتوا توزیع می‌کردند، نیست و محتوای مصرفی آنها بیشتر از سوی سرویس‌های آنلاین تامین می‌شود. این شرایط باعث می‌شود شرکت‌هایی مثل ب‌ام‌و در ساختار خود تغییراتی برای هماهنگ شدن با وضع موجود اعمال کنند. ورتمان گفت: « آنها دیگر اهمیت نمی‌دهند که یک برند به شما می‌گوید که چطور زندگی کنید، چه کاری انجام دهید، چه رفتاری داشته باشید، از کجا خرید کنید و... دنیای آنها دارای خط باریکی بین فضای مجازی و حقیقی و با تاکید بر دید جهانی است، با این حال هنوز هم دنیای کوچکی از برندها برای خودشان دارند که فکر می‌کنند ارتباطشان با دنیا را بهتر می‌کند، بنابراین ما همه رسانه‌های اجتماعی و هر خبری روی کانال‌ها را که فکرش را بکنید، در مرکز کنترل خود رصد می‌کنیم، اتاق جنگ کوچک ما در زمان یکی از اصلی ترین دشمنان آنهاست. در حال حاضر من هیچ کارشناس بازاریابی استخدام نکرده‌ام. بلکه تیم من را تحلیل‌کنندگان داده‌ها تشکیل می‌دهند، هدف اصلی آنها نیز تفسیر درست چیزی است که در خارج رخ می‌دهد تا ما بتوانیم بهترین مسیر را برای برند خود انتخاب کنیم.»