به گزارش « اخبار خودرو » ، درحالی که خبرهای ضدونقیض از افزایش قیمت بلیتهای نوروزی قطار حکایت داشتند، معاون مسافری راه‌آهن در کنفرانس مطبوعاتی روز گذشته، آب پاکی را روی دست همه ریخت.
موسوی از آغاز پیش‌فروش بلیتهای نوروزی در ۱۵بهمن ماه خبر داد و گفت: «فروش بلیت از ساعت۸ صبح ۱۵بهمن‌ماه سال جاری برای قطارهای تهران - مشهد و از ساعت ۸صبح روز ۱۶بهمن برای تمام مسیر‌ها به‌صورت آنلاین و یا ازطریق مراکز فروش مجاز آغاز می‌شود.»
وی همچنین اقدامات راه‌آهن در ۴۸ساعت بحرانی آب‌وهوایی برای تامین آسایش و رفاه مسافران را تشریح کرد. موسوی از صدور ۲۵مجوز جدید برای شرکت‌های فروش بلیت و همچنین شرایط استرداد وجه بلیت خبر داد که در ادامه گزیده‌ای از مطالب مطرح شده را از دیده می‌گذرانید.
[caption id="attachment_210537" align="aligncenter" width="600"]
بلیط قطار[/caption]
۴۸ساعت دشوار
میرحسن موسوی، معاون مسافری راه‌آهن با اشاره به اقدامات راه‌آهن در ۴۸ساعت بحرانی آب‌وهوایی کشور به‌ویژه استان تهران اظهار داشت: «با تلاش بی‌وقفه و شبانه‌روزی کارکنان خدوم راه‌آهن تمام مسیرهای ریلی طی دوروز برفی و شرایط سخت آب و هوایی باز بوده است.»
وی افزود: «در ساعات ابتدایی نسبت‌به تشکیل ستاد مدیریت بحران راه‌آهن اقدام و به تمام مناطق وضعیت فوق‌العاده ابلاغ شد تا نسبت به پاک‌سازی سوزن‌ها به‌صورت شبانه‌روزی اقدام شود و مشکلی در تردد‌ها پیش نیاید.»
معاون مسافری راه‌آهن با بیان اینکه تاکید ما بر حفظ ایمنی در سیر، ایستگاه‌ها و سکو‌ها بود، گفت: «وضعیت سیر به‌طور مرتب از روی گراف بررسی می‌شد تا درصورت احتمال به وجود آمدن تاخیر، ازطریق پیامک به مسافران اطلاع‌رسانی شود.»
موسوی با توجه به واگذاری تمام واگن‌های مسافربری به بخش خصوصی بیان داشت: «تجهیز، کاربری و آمادگی ناوگان به‌تمامی مدیران شرکت‌های مسافری تاکید شد و آن‌ها نیز در طول ۴۸ساعت در کنار راه‌آهن بودند.»
وی با اشاره به تعداد مسافران جابه‌جاشده در ۴۸ساعت مذکور اظهار داشت: «در این مدت ۱۴۰هزارمسافر با ۴۳۲قطار مسافربری جابه‌جا شدند که ۵۹هزارو۴۷۲مسافر در محور خراسان، ۱۱هزارو۱۲۶ مسافر در محور آذربایجان،۱۵۲هزارو۲۳۴ مسافر در محور جنوب و جنوب شرق، ۲هزارو۲۸۶مسافر در محور شمال و ۳۲هزارو۹۸۱مسافر ازطریق قطارهای حومه‌ای جابه‌جا شدند.»
موسوی در ادامه بیان داشت: «باتوجه‌به شرایط آب و هوایی، قطارهای فوق‌العاده برای مسیرهای تهران-قم، تهران-زنجان و بالعکس در نظر گرفته و به تمام ایستگاه‌ها اعلام شد در طول مسیر به مسافران خدمات ارائه کنند.»
معاون مسافری راه‌آهن با اشاره به دستوری مبنی‌بر اقدام نسبت‌به جابه‌جایی رایگان مسافران بین‌راهی و گرفتار در برف گفت: «۱۳هزار مسافر در قالب ۳۸رام قطار به‌صورت رایگان جابه‌جا شدند.»
وی یادآور شد: «با اضافه کردن واگن‌های ذخیره به ناوگان ریلی به‌ویژه در تهران، سعی شد به تمام تقاضا‌ها در ۴۸ساعت بحرانی پاسخ داده شود.» این مقام مسئول در شرکت راه‌آهن با اشاره به تاخیر درحرکت قطارهای مسافربری طی ۴۸ساعت مذکور تصریح کرد: «به دلیل شرایط جوی نامطلوب و برف و کولاک شدید که منجربه انسداد جاده‌ها و فرودگاه امام(ره) نیز شده بود، درراستای حفظ ایمنی سفر شهروندان سرعت حرکت قطار از ۱۲۰کیلومتربر ساعت به حداکثر ۴۰کیلومتربر ساعت کاهش یافت و زمان تاخیر نیز به مسافران اطلاع‌رسانی شد.»
۴ ساعت معطلی! قطار قزوین - تهران - مشهد که قرار بود ساعت ۷صبح روز گذشته در ایستگاه راه‌آهن تهران باشد، به‌دلیل آنچه برودت هوا و سرعت پایین قطارها اعلام شده است، با ۴ساعت تاخیر ساعت ۱۱امروز وارد ایستگاه تهران شد.
یکی از مسافران قطار امروز قزوین - تهران - مشهد بیان کرد: «ما قصد داشتیم از تهران به سمت مشهد حرکت کنیم، زمانی که بلیت این قطار را دریافت کردیم به ما اعلام شد این قطار قزوین-مشهد است و در ایستگاه راه‌آهن تهران نیز توقف دارد و می‌توانید در ایستگاه تهران قطار سوار شوید.»
وی افزود: «ساعت حرکت قطار از قزوین ۲۲:۵۰ روز گذشته (۱۱بهمن‌ماه) اعلام شده بود و به ما اعلام کردند ساعت ۴۰دقیقه بامداد امروز در ایستگاه راه‌آهن تهران باشید.»
این مسافر قطار گفت: «روز گذشته پیامکی برای ما ارسال شد مبنی‌بر اینکه ساعت ۷صبح امروز در ایستگاه راه‌آهن تهران باشید چون قطار تاخیر دارد. به‌هرحال ما ساعت ۷صبح در ایستگاه راه‌آهن تهران بودیم اما قطار مذکور با چهار ساعت تاخیر ساعت ۱۱ وارد شد و سوار شدیم. موضوع را از رئیس قطار پیگیری کردیم که او مشکلات برودتی، کاهش سرعت و نبود دیزل را از دلایل بروز این تاخیر اعلام کرد.»
استرداد وجه درصورت انصراف
وی در پایان با اشاره به نحوه جبران ضرر و زیان مسافران بابت تاخیر قطارها خاطرنشان کرد: «در ایستگاه‌هایی که حرکت از مبدا با تاخیر مواجه شده بود و ازطریق پیامک به مسافران اطلاع‌رسانی کرده بودیم، پیش‌بینی شده بود درصورت انصراف مسافران کل وجه بلیت به آن‌ها بازگردانده شود اما اگر در طول سفر با تاخیر مواجه شدند از آن‌ها پذیرایی شود.»
زمان آغاز پیش‌فروش بلیتهای نوروزی
میرحسن موسوی در ادامه از انجام طرح سفر‌های نوروزی قطارها به مدت ۲۰روز از تاریخ ۲۵/۱۲/۹۶الی ۱۵/۱/۹۷ خبر داد و گفت: «فروش بلیت از ساعت۸ صبح ۱۵بهمن‌ماه سال جاری برای قطارهای تهران - مشهد و از ساعت ۸صبح روز ۱۶بهمن برای تمام مسیر‌ها به‌صورت آنلاین و یا ازطریق مراکز فروش مجاز آغاز می‌شود.»
موسوی افزود: «با هدف کاهش عمر ناوگان و افزایش کیفیت آن، سال گذشته ۳۵۰واگن با عمر بیش از ۴۵سال از ناوگان خارج شد و امسال نیز ۲۴۸واگن بالای ۳۰سال از چرخه فعالیت خارج شدند. لذا با برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته، ۲۴۲رام قطار به‌صورت روزانه تردد خواهند داشت که نسبت‌به مدت مشابه سال گذشته ۱۵درصد رشد داشته است.»
وی با اشاره به درنظر گرفتن ۴۸۴۰قطار برای پیک ۲۰روزه نوروز ۹۷ گفت: «این میزان نیز نسبت‌به نوروز ۹۶ حدود ۱۵.۷درصد رشد داشته است.»
به گفته موسوی، ۱میلیون‌و۸۷۳هزار صندلی برای مسافران تعبیه شده که نسبت به مدت مشابه نوروز ۹۶ بالغ‌بر ۱۳.۸درصد رشد داشته است. معاون مسافری راه‌آهن با اشاره به راه‌اندازی قطارهای گردشگری و فعالیت آن‌ها در پیک نوروزی اظهار داشت: « تور قطارهای گردشگری در مسیرهای تهران - سوادکوه، تبریز - رازی، تهران - بادرود، اهواز - اندیمشک - تنگه پنج و همچنین راه‌اندازی تور گردشگری از ایستگاه راه‌آهن تهران برنامه‌ریزی شده است.»
صدور ۲۵ مجوز جدید
موسوی از موافقت با صدور مجوز برای ۲۵شرکت جهت فروش بلیت به مسافران خبر داد و گفت: «علاقه‌مندان برای تهیه بلیت علاوه‌بر چهارمنبع خرید بلیت قطار می‌توانند از ۲۵شرکت مندرج در سایت شرکت راه‌آهن نیز استفاده کنند.»
مسافران هوشیار باشند
معاون مسافری راه‌آهن از مردم درخواست کرد برای تهیه بلیتهای نوروزی با برنامه‌ریزی و به‌صورت آنلاین یا از مراکز مجاز فروش بلیت تهیه کنند و در صورت هرگونه ابهام یا نیاز به مشاوره و پاسخگویی با شماره تلفن ۰۲۱۵۱۴۹ تماس حاصل کنند. این سامانه به‌صورت شبانه‌روزی پاسخگوی سؤالات مسافران و شهروندان است.
میرحسن موسوی اظهار داشت: «قیمت بلیتهای نوروزی طبق نرخ پایه بلیتهای قطاراست و هیچ‌گونه افزایشی بر آن اعمال نشده است.»
وی با اشاره به افزایش خدمات ایستگاهی نوروز ۹۷ بیان داشت: «نسبت‌به آماده‌سازی تمام ایستگاه‌های مسافری در مسیرهای ریلی کشور ازجمله احداث، بازسازی و بهسازی سالن‌های انتظار، سرویس‌های بهداشتی و مسافرخانه‌ها اقدام شده است و در سال جاری از ۱۰نمازخانه و سرویس بهداشتی بهره‌برداری شده است و ۱۴سرویس بهداشتی و نمازخانه برای ایام پیک سفر در ایستگاه‌های بین‌راهی مسیرهای مبدا و مقصد به بهره‌برداری خواهد رسید.»
معاون مسافری راه‌آهن افزود: «در مسیر تهران-مشهد برای راحتی جابه‌جایی مسافران نسبت‌به احداث پله‌برقی و رمپ از سکو‌های ۲ و ۳ به سکوی یک اقدام شده است.»
