کد خبر: 227662
تاریخ انتشار: ۴ اسفند ۱۳۹۸ - ۱۰:۴۰

نمایندگی مجاز 3017 ایران‌ خودرو درشهر فریمان استان خراسان‌رضوی با کسب 968 امتیاز از یک‌هزار در ادوار ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، موفق به‌کسب رتبه ممتاز شد.

 به گزارش «اخبار خودرو»، نمایندگی مجاز 3017 ایران‌ خودرو درشهر فریمان استان خراسان‌رضوی با کسب 968 امتیاز از یک‌هزار در ادوار ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، موفق به‌کسب رتبه ممتاز شد.  بررسی وضعیت نمایندگی‌های خدمات پس از فروش هرسال به دو شکل «ارزیابی میدانی» و «ارزیابی نتایج رضایت مشتریان» صورت می‌گیرد؛ درصورتی که برآیند امتیاز کسب‌شده از این دو ارزیابی، بین 950 تا یک‌هزار شود و شروط لازمی همچون دارا بودن اتاق انتظار، نظام انگیزشی کارکنان و کف اپوکسی نیز درآن لحاظ شده باشد، نمایندگی موفق به‌کسب رتبه ممتاز خواهد شد. معاون خدمات پس از فروش «ایساکو» دراین‌خصوص گفت: «نمایندگی مذکور درارزیابی‌های صورت‌گرفته درسال 97 که نتایج آن در تابستان 98 اعلام شد، درحالی به‌این توفیق دست یافت که میانگین امتیاز ارزیابی تمامی نمایندگی‌های شرکت در همان زمان 827  بوده است.»
 وردینی افزود: «همان‌طور که اشاره شد، یکی از شاخص‌های موثر در ارزیابی میدانی نمایندگی‌ها ارتقای «نظام انگیزشی کارکنان» است که زحمتکش به‌طرز چشمگیری در آن موفق عمل کرده و باارائه طرح‌های تشویقی باعث افزایش رضایت پرسنل، افزایش بازدهی خدماتی نمایندگی و درنهایت افزایش رضایت مشتریان شده است.» وی دراین‌خصوص تصریح کرد: «نمایندگی 3017  نخستین و تنها نمایندگی درتمام کشور است که بعد از اجرای آیین‌نامه جدید ارزیابی خدمات پس از فروش طی پنج‌سال اخیر موفق به‌کسب رتبه ممتاز شده است.» معاون ایساکو ادامه داد: «عملکرد این نمایندگی درشاخص‌های تعداد پذیرش، ایمنی، جذب مشتری در دوره وارانتی و... با توجه به‌ظرفیت آن بسیار بالاتر از حد انتظار بوده است.»

ارسال نظر

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
6 + 7 =

آخرین اخبار

بین الملل