به گزارش «اخبار خودرو»، نماینده ویژه مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا در حوزه فروش و خدمات پساز فروش از بررسی مشکلات مشتریان در کارگروه ویژه خبر داد و گفت: «بهدنبال راهکارهایی هستیم تا ضمن حل مشکلات ایجاد شده برای مشتریان بتوانیم رضایت این عزیزان را کسب کنیم.»
وی افزود: «یکی از دغدغههای اصلی مشتریان قیمت تحویل خودروها بود که مقرر شد بهرغم ایجاد ضرر و زیان برای گروه سایپا، در راستای کسب رضایت مشتریان، قیمت خودروهایی که تاریخ تحویل آنها تا پایان دی ماه 1397 است، با قیمت قبلی محاسبه و به مشتریان تحویل شود.» بابایی ضمن عذرخواهی از مشتریانی که تاریخ تحویل خودرو آنها با تاخیر مواجه شده است، خاطرنشان کرد: «همانگونه که مردم شریف میدانند از ابتدای سال مشکلاتی به دلیل تحریم برای کشور عزیزمان ایجاد شد که خودروسازی سایپا نیز از این مشکلات مستثنی نبود و همین امر باعث شد شرکای تجاری گروه سایپا به صورت یکطرفه و با وجود داشتن قرارداد و تعهد، همکاری خود را با سایپا قطع کنند و از کشور خارج شوند که این موضوع موجب کاهش تولید و به تبع آن تاخیر در تحویل خودروها شد.» وی درخصوص تعهدات معوق خانواده رنو نیز گفت: «درخصوص تعهدات معوق خودروهای خانواده رنو درحال مذاکره هستیم تا بتوانیم حداقل به تعداد تعهدات موجود، قطعه از شرکت رنو و رنو پارس دریافت کنیم و پساز تولید، تحویل مشتریان دهیم ولی چنانچه رنو در این خصوص همکاری نکند، بهدنبال طرح جایگزین هستیم و در این طرح، سبدی از خودروهای موجود و قابلعرضه را معرفی خواهیم کرد تا مشتریان گرامی با انتخاب خود نسبتبه طرح جایگزین اقدام کنند.»
کد خبر: 223725
تاریخ انتشار: ۸ بهمن ۱۳۹۷ - ۱۲:۳۱
- چاپ
یکی از دغدغههای اصلی مشتریان قیمت تحویل خودروها بود که مقرر شد بهرغم ایجاد ضرر و زیان برای گروه سایپا، در راستای کسب رضایت مشتریان، قیمت خودروهایی که تاریخ تحویل آنها تا پایان دی ماه 1397 است، با قیمت قبلی محاسبه و به مشتریان تحویل شود.