محمدرضا منصوری، کارشناس حوزه بیمه خودرو به بررسی جایگاه بیمه در زنجیره ارزش خودرو و مسیر آینده آن پرداخته است.
منصوری با تاکید بر تحول نقش بیمه در صنعت‌خودرو گفت: «در گذشته، بیمه خودرو تنها به‌عنوان یک الزام قانونی یا خدمت پس از فروش دیده می‌شد؛ اما امروز، بیمه به‌عنوان یکی از اجزای زنجیره ارزش خودرو ایفای نقش می‌کند. این زنجیره از طراحی و تولید آغاز می‌شود و تا توزیع، فروش و خدمات پس از فروش ادامه دارد. در تمام این مراحل، بیمه می‌تواند به کاهش ریسک، ارتقای کیفیت و جلب رضایت مشتری کمک کند.»
وی در ادامه به انواع بیمه‌هایی که در صنعت خودرو مورد استفاده قرار می‌گیرند اشاره کرد و افزود: «خودروسازان برای حمل‌ونقل خودروها از کارخانه به نمایندگی، از بیمه حمل‌ونقل استفاده می‌کنند و برای پوشش مسئولیت‌های ناشی از نقص محصول یا سوانح ناشی از تولید، بیمه مسئولیت مدنی تولیدکننده وجود دارد. همچنین برای مشتریان نهایی، بیمه بدنه و شخص‌ثالث نه‌فقط امنیت، بلکه آرامش روانی ایجاد می‌کند. همه این پوشش‌ها نشان می‌دهد بیمه در تمام مراحل زنجیره تولید و مصرف خودرو حضور دارد.»
به اعتقاد این کارشناس، بیمه همچنین نقش پررنگی در بازار خودروهای دست‌دوم دارد: «سابقه بیمه‌ای خودرو، به‌ویژه سابقه عدم‌خسارت، یکی از شاخص‌هایی است که ارزش واقعی خودرو را مشخص می‌کند. در نبود سامانه‌های دقیق ارزیابی فنی، بیمه‌نامه می‌تواند به‌عنوان سند قابل استناد در تعیین سلامت خودرو مورد استفاده قرار گیرد. این امر به افزایش شفافیت و اعتماد در بازار خودروهای کارکرده منجر می‌شود.»
وی گفت: «با ظهور خودروهای برقی، خودران و متصل، مدل‌های سنتی بیمه دیگر کارآمد نیستند. در آینده نزدیک شاهد بیمه‌نامه‌هایی خواهیم بود که براساس رفتار راننده، مسافت طی‌شده یا حتی شرایط آب‌وهوایی به‌صورت هوشمند قیمت‌گذاری می‌شوند. حتی بیمه‌های سایبری برای محافظت از اطلاعات خودروهای هوشمند نیز در دستور کار شرکت‌های بیمه قرار گرفته است.»
منصوری با ارائه راهکاری به صنعت‌خودرو کشور خاطرنشان کرد: «ضروری است خودروسازان بیمه را به‌عنوان بخشی از محصول نهایی ببینند، نه فقط یک سرویس مکمل. ارائه بسته‌های فروش شامل پوشش بیمه‌ای کامل، طراحی خدمات بیمه‌ای اشتراکی یا حتی بیمه‌نامه‌های شخصی‌سازی‌شده می‌تواند به افزایش جذابیت برندها، کاهش هزینه‌های مصرف‌کننده و بالا رفتن سطح رقابت در بازار خودرو منجر شود.»
وی در پایان افزود: «بیمه خودرو نه‌تنها یک ضرورت قانونی یا خدمات جانبی، بلکه بخشی جدانشدنی از زنجیره ارزش خودرو در جهان امروز است. تحول در نگرش به مقوله بیمه، نه‌تنها می‌تواند رضایت مشتری را افزایش دهد، بلکه مسیر نوآوری در صنعت‌خودرو را نیز هموار خواهد کرد.»
