در جریان بازدید مدیران ارشد نفت بهران از زیرساخت‌های اجرای این طرح در شرکت سایپا دیزل، مهندس علی کاظمی، مدیرعامل شرکت نفت بهران ضمن تاکید بر اهمیت مشتری‌مداری در شرایط فعلی اقتصادی کشور اظهار داشت: «شرکت نفت بهران همواره در تمامی ادوار، حتی در شرایط سخت و دوران تحریم و فشارهای اقتصادی، متعهدانه در کنار مصرف‌کنندگان ایستاده است. رسالت ما در بهران، تولید و توزیع محصول اصیل و باکیفیت بوده است و اکنون نیز تمام تلاش خود را به کار بسته‌ایم تا با وجود تمامی محدودیت‌ها، محصولات نهایی را بدون واسطه و با کیفیت مطلوب به دست مصرف‌کنندگان برسانیم.»
مدیرعامل نفت بهران با اشاره به اهمیت هم‌افزایی با شرکت‌های بزرگ خودروسازی افزود: «اقدام ارزشمند شرکت سایپا دیزل در راه‌اندازی سرویس ویژه «هوم سرویس»، گامی بلند در راستای رفاه حال مشتریان و ارائه خدمات سریع‌تر به ناوگان دیزلی کشور است. ما در نفت بهران مفتخریم که در این مسیر، به عنوان بازوی تامین‌کننده روانکارهای باکیفیت، در کنار سایپا دیزل قرار گرفته‌ایم.»
مهندس کاظمی در ادامه با اشاره به جزئیات این همکاری تصریح کرد: «تامین تخصصی انواع روغن‌های موتور دیزلی و روغن‌های گیربکس برای ناوگان دیزلی، تجاری سبک، نیمه سبک و سنگین از محورهای اصلی این مشارکت است. هدف ما این است که با پشتیبانی فنی و تامین محصولات استاندارد، رانندگان سخت‌کوش کشور بتوانند با اطمینان خاطر از خدمات این طرح بهره‌مند شوند. امیدواریم با استمرار این همکاری و مجهز کردن شبکه هوم سرویس، شاهد کاهش دغدغه‌های فنی ناوگان حمل‌ونقل جاده‌ای و ارتقای بهره‌وری در این بخش باشیم.»
گفتتی است این همکاری مشترک، بخشی از برنامه‌های کلان نفت بهران برای توسعه شبکه خدمت‌رسانی و ارتقای تجربه مشتریان است که با نگاهی به سابقه ۶۴ ساله این برند در صنعت روانکارها، نویدبخش بهبود استانداردهای نگهداری و تعمیرات در ناوگان دیزلی کشور خواهد بود. اهمیت این همکاری زمانی بیشتر آشکار می‌شود که نقش روانکارها در بهره‌برداری از ناوگان حمل‌ونقل تجاری کشور مورد توجه قرار گیرد. در خودروهای دیزلی سنگین و نیمه‌سنگین، کیفیت روغن‌موتور و روغن گیربکس تاثیر مستقیمی بر طول عمر قطعات، کاهش هزینه‌های تعمیرات و حفظ راندمان عملیاتی دارد. از این رو، دسترسی سریع و مطمئن به روانکارهای استاندارد یکی از نیازهای اصلی شرکت‌های حمل‌ونقل و رانندگان حرفه‌ای به‌شمار می‌رود.
در سال‌های اخیر، بسیاری از خودروسازان و تامین‌کنندگان خدمات پس از فروش در جهان به سمت توسعه سرویس‌های سیار و خدمات در محل حرکت کرده‌اند. هدف این رویکرد، کاهش زمان خواب خودرو، افزایش بهره‌وری ناوگان و ارائه خدمات تخصصی در سریع‌ترین زمان ممکن است. در بخش حمل‌ونقل تجاری که هر ساعت توقف خودرو می‌تواند به معنای تحمیل هزینه‌های مستقیم و غیرمستقیم باشد، چنین خدماتی اهمیت دوچندان پیدا می‌کند.
بر همین اساس، اجرای طرح هوم سرویس سایپا دیزل با پشتیبانی فنی و تامین روانکارهای نفت بهران را می‌توان گامی در جهت نزدیک‌تر شدن شبکه خدمات فنی کشور به استانداردهای رایج جهانی دانست. بهره‌گیری از تیم‌های خدماتی مجهز، دسترسی به روغن‌های اصلی و مورد تایید خودروساز و ارائه خدمات در محل، عواملی هستند که می‌توانند نقش مهمی در کاهش مراجعات غیرضروری به تعمیرگاه‌ها و افزایش رضایت مشتریان داشته باشند.
از سوی دیگر، این همکاری نشان‌دهنده تغییر نگاه صنعت روانکار از صرف فروش محصول به‌سمت ارائه راهکارهای جامع نگهداری و پشتیبانی است. در بازارهای پیشرفته، شرکت‌های تولیدکننده روانکار دیگر تنها تامین‌کننده روغن نیستند، بلکه بخشی از زنجیره مدیریت سلامت ناوگان محسوب می‌شوند. ارائه مشاوره فنی، پایش وضعیت روانکارها، آموزش مصرف‌کنندگان و همکاری با خودروسازان از جمله اقداماتی است که امروز در راهبرد شرکت‌های بزرگ روانکاری جهان دیده می‌شود.
برای نفت بهران نیز این پروژه می‌تواند نمونه‌ای از توسعه خدمات ارزش افزوده در کنار تولید محصول باشد. این شرکت طی دهه‌های گذشته یکی از بازیگران اصلی صنعت روانکار کشور بوده و اکنون با حضور در طرح‌های خدماتی مشترک، تلاش می‌کند ارتباط مستقیم‌تری با مصرف‌کنندگان نهایی برقرار کند. چنین رویکردی علاوه‌بر افزایش اطمینان مشتریان به اصالت محصولات، زمینه ارتقای فرهنگ نگهداری پیشگیرانه در ناوگان دیزلی کشور را نیز فراهم می‌کند.
کارشناسان معتقدند توسعه خدماتی از این دست می‌تواند آثار مثبتی بر اقتصاد حمل‌ونقل نیز داشته باشد. کاهش خرابی‌های ناشی از استفاده از روانکارهای نامناسب، افزایش فواصل تعمیراتی، بهبود مصرف سوخت و افزایش آماده‌به‌کاری ناوگان از جمله دستاوردهایی است که در صورت اجرای موفق این طرح قابل انتظار خواهد بود. از این منظر، همکاری نفت بهران و سایپا دیزل را می‌توان فراتر از یک توافق تجاری، گامی در جهت ارتقای استانداردهای نگهداری و تعمیرات ناوگان حمل‌ونقل جاده‌ای کشور ارزیابی کرد.
