محمد اتابک، وزیر صمت در گفت‌وگو با رسانه ملی اعلام کرده است: «در راستای حمایت از شهروندان آسیب‌دیده، مقرر شده است خودروهای ساخت داخل که در این مدت دچار آسیب شده‌اند، خارج از نوبت و ظرف مدت حداکثر ۱۲ روز، خسارت خود را دریافت کنند.» این تصمیم در هماهنگی با بیمه مرکزی و با همکاری شرکت‌های بیمه‌گر اجرایی خواهد شد. این اقدام که پیش‌تر درچنین قالبی سابقه نداشته، می‌تواند به‌عنوان یک مدل حمایتی جدید در مدیریت بحران‌ها و افزایش اعتماد عمومی به صنعت بیمه تلقی شود.
مسعود قریب، فعال حوزه بیمه خودرو در گفت‌وگو با «دنیای‌خودرو» گفت: «مطابق اعلام رسمی دولت، خودروهایی مشمول این طرح خواهند شد که در درجه نخست ساخت داخل باشند و درعین حال آسیب‌دیدگی آن‌ها در بازه زمانی مشخص‌شده توسط کارشناسان رسمی بیمه تایید شود.»
وی تصریح کرد: «در این فرآیند، اصل بر سرعت عمل و رسیدگی فوری به پرونده‌هاست. کارشناسان بیمه موظف شده‌اند ظرف کمتر از دو هفته از زمان ثبت درخواست، نسبت به ارزیابی خسارت و پرداخت مبلغ آن به مالکان اقدام کنند.»
قریب افزود: «در شرایط عادی، تشکیل و بررسی پرونده‌های بیمه‌ای ممکن است هفته‌ها به‌طول انجامد، اما اکنون در یک دستور ویژه و خارج از نوبت، تمامی پرونده‌های مرتبط با این بازه زمانی در اولویت پردازش قرار گرفته‌اند.»
وی افزود: «از جمله مدارک مورد نیاز برای بهره‌مندی از این طرح می‌توان به اصل سند مالکیت خودرو، بیمه‌نامه معتبر، مدارک شناسایی مالک و هرگونه مستنداتی دال بر وقوع خسارت در روزهای مربوطه اشاره کرد. این مستندات می‌تواند شامل عکس، فیلم، گزارش‌های رسمی یا حتی تایید همسایگان باشد.»
او گفت: «طبق اعلام رسمی، این طرح در گام نخست، تنها شامل خودروهای داخلی می‌شود. خودروهای وارداتی که در همان شرایط دچار آسیب شده‌اند، فعلا تحت پوشش این پرداخت ویژه قرار نمی‌گیرند و باید طبق روال عادی پیگیر پرونده خود باشند. با این حال، منابعی در صنعت بیمه از احتمال بررسی طرح‌های مکمل برای دارندگان خودروهای خارجی در آینده نزدیک خبر داده‌اند.»
این کارشناس بیمه گفت: «اجرای این طرح می‌تواند نقطه عطفی در تاریخ صنعت بیمه خودرو در کشور باشد و برای نخستین‌بار شاهد اقدام منسجم و فوری دولت برای جبران خسارات وارده به شهروندان هستیم؛ آن‌هم با تاکید بر سرعت، دقت و حذف بوروکراسی‌های معمول.»
وی با اشاره به تجربه سایر کشورها در مدیریت بحران‌های مشابه معتقد است: «این طرح اگر با شفافیت کامل و نظارت مستمر اجرا شود، می‌تواند الگویی برای اقدامات مشابه در حوادث طبیعی یا رخدادهای غیرمنتظره آینده باشد.»
وی در پایان به مالکان خودروهای آسیب‌دیده توصیه کرد: «در اولین فرصت به شرکت بیمه خود مراجعه کرده و با ارائه مستندات کامل، پرونده خسارت تشکیل دهند. این فرصت، محدود و مشروط به بازه زمانی مشخص‌شده است و هرگونه تاخیر، ممکن است روند پرداخت را با مشکل مواجه کند.»
