به گزارش «اخبار خودرو»،شرکت امدادخودرو سایپا که وظیفه امدادرسانی به محصولات گروه خودروسازی سایپا را بر عهده دارد، با سرمایه‌گذاری و گسترش ناوگان خودرویی و در راستای تشویق مالکان خودرو برای در خانه ماندن، دور جدید از همیاری‌ها با ستاد ملی مقابله با کرونا را اجرایی کرد.
این در حالی است که از آخرین ماه سال ۱۳۹۸ و با شیوع گسترده ویروس کرونا، گروه خودروسازی سایپا همواره یکی از همراهان جدی ستاد ملی کرونا در مقابله و کنترل شیوع این بیماری در کشور بوده است.
در این میان شرکت امدادخودرو سایپا به‌عنوان بازوی اصلی خدمات پس‌ازفروش گروه سایپا در یاری‌رسانی به ستاد ملی کرونا با ارائه طرح‌های متنوع برای تشویق مردم برای در خانه ماندن تلاش کرده است.
افزایش تعداد ناوگان خودرویی و موتوری
طرح خدمات خودرو در محل گروه خودروسازی سایپا ازجمله طرح‌هایی بود که توانست در برهه‌های زمانی مشخص و به‌خصوص در پیک‌های کرونا تا حد امکان به بهبود وضعیت کمک کند.
امدادخودرو سایپا نیز در مراحل مختلف، این طرح را تمدید و گستره خدمات ارائه‌شده در این طرح را همگام با پیک‌های کرونا بیشتر کرده است.
این روزها و درحالی‌که چهارمین پیک کرونا سراسر کشور را درگیر کرده است، شرکت امدادخودرو سایپا نیز با افزایش تعداد ناوگان خودرویی و موتوری این شرکت می‌کوشد تا مالکان خودرو را از حضور در تعمیرگاه‌ها و... منصرف کند و در عوض خدمات مورد نیاز مالکان را در محل مشتری ارائه کند.
از خدمات سبک و سنگین تا نصب آپشن
در شرایط عادی، خدماتی که در قالب طرح‌های این‌چنینی ارائه می‌شد، شامل خدمات سبک بوده است. اما با توجه به شرایط اضطراری پیش‌آمده، شرکت امدادخودرو سایپا تلاش کرده است تا طیف گسترده‌ای از خدمات سبک و سنگین گرفته تا نصب آپشن را در محل مشتریان انجام دهد تا به این وسیله یاری‌گر کادر درمانی کشور و ستاد ملی مقابله با کرونا باشد. خدمات تعمیراتی، سرویس ادواری، سرویس‌های اولیه، بازدیدهای فنی، نصب آپشن، تعویض روغن، تعویض فیلتر و خدماتی نظیر تعویض تسمه تایم و... که در قالب خدمات امدادی خودرو نمی‌گنجد نیز ازجمله خدماتی است که امداد خودرو سایپا در این طرح به مشتریان ارائه می کند.
مشوق‌هایی برای استفاده از خدمات خودرو در محل
امدادخودرو سایپا همچنین کوشیده است با گنجاندن مشوق‌های مختلف، مالکان خودرو را به استفاده از خدمات خودرو در محل ترغیب کند.
اجرت و ایاب‌وذهاب رایگان یکی از مهم‌ترین مشوق‌های امدادخودرو سایپا در طرح خدمات خودرو در محل است؛ در این طرح فقط هزینه قطعات مصرفی از مشتریان دریافت می‌شود و هزینه‌ای به‌عنوان اجرت تعویض قطعات و ایاب‌وذهاب از مالکان خودرو دریافت نخواهد شد و تمام خدمات و قطعات نصب‌شده مطابق با قوانین شرکت سایپایدک تحت پوشش و تضمین‌شده است.
افزایش شماره‌های تماس و کاهش زمان انتظار
گام دیگر امدادخودرو سایپا در همراهی با ستاد ملی مقابله با کرونا افزایش شماره‌های تماس و کاهش زمان انتظار بوده است.
تا پیش از این، فقط شماره تماس 84444-021 امکان دریافت تماس و ثبت درخواست خدمات خودرو در محل را داشت و درحال‌حاضر شماره تماس 096550 نیز افزوده شده است تا با 150 خط ورودی، زمان انتظار برای تماس گیرندگان به حداقل برسد، به‌طوری‌که امکان پشت خط ماندن برای متقاضیان در حد صفر است. علاوه بر اختصاص دو شماره ویژه، به‌منظور تسهیل درخواست خدمات خودرو در محل، امکان ثبت اینترنتی درخواست به نشانی اینترنتی emdadsaipa.ir نیز فراهم شده است. همه این موارد و گستره خدماتی که مالکان خودروهای سایپا می‌توانند در این طرح امدادی دریافت کنند، می‌تواند مالکان را از مراجعه به تعمیرگاه‌ها و... بی‌نیاز کند. در این طرح البته برای مالکان سایر خودروها نیز چاره‌اندیشی شده است که مالکان این خودروها می‌توانند در تماس با شماره تلفن‌های امداد خودرو سایپا از چگونگی دریافت خدمات امدادی اطلاع پیدا کنند. هموطنان گرامی می‌توانند برای درخواست خدمات خودرو در محل، خدمات امدادی و مشاوره فنی با شماره سراسری 096550 و یا 02184444 تماس بگیرند و از خدمات پس‌ازفروش گروه خودروسازی سایپا بهره‌مند شوند.
