وی با اشاره به این‌که فرآیند استعلام و دریافت رسید خرید بانکی، در این طرح حدود ۱۰ ثانیه زمان می‌برد، افزود: «بخشی از زمان انتظار در جایگاه‌ها ممکن است ناشی از مشکلات ارتباطی یا شناسایی‌نشدن برخی کارت‌های بانکی باشد و لزوما به فرآیند احراز هویت مربوط نیست.»
باصفا با قدردانی از همکاری بانک‌مرکزی در تامین و به‌روزرسانی اطلاعات مورد نیاز تصریح کرد: «اطلاعات کارت‌های بانکی به‌صورت مستمر به‌روزرسانی می‌شود و برای رفع مشکلات مربوط به شناسایی کارت‌های جدید نیز هماهنگی‌های لازم صورت گرفته است.»
وی در پاسخ به پرسشی درباره دریافت هزینه یک‌هزارتومانی در فرآیند احراز هویت توضیح داد: «این هزینه در ارتباط با خدمات و پشتیبانی شبانه‌روزی زیرساخت‌های مورد نیاز دریافت می‌شود و نباید آن را به‌عنوان سود فروش در نظر گرفت.»
وی با اشاره به مشکلاتی که در گذشته برای برخی رانندگان در مسیرهای بین‌راهی به دلیل اتمام سوخت قابل برداشت از کارت‌های اضطراری ایجاد می‌شد، افزود: «تلاش شده است با طراحی روش‌های مکمل، نگرانی مصرف‌کنندگان در زمینه دسترسی به سوخت کاهش یابد و امکان مدیریت بهتر توزیع سوخت فراهم شود.»
مدیر سامانه هوشمند سوخت با اشاره به اهمیت استفاده از کارت سوخت شخصی بیان کرد: «ثبت و تحلیل تراکنش‌های سوخت‌گیری از طریق کارت‌های شخصی، امکان شناخت دقیق‌تر الگوی مصرف را فراهم می‌کند و به شناسایی موارد استفاده غیرمجاز از کارت‌های اضطراری کمک خواهد کرد.»
وی ادامه داد: «افزایش استفاده از کارت‌های اضطراری می‌تواند نشانه‌ای از بروز مشکلات در توزیع یا عرضه خارج از شبکه باشد؛ از این رو، مدیریت این فرآیند اهمیت ویژه‌ای دارد تا سوخت به مصرف‌کنندگان واقعی برسد و امکان سوءاستفاده از سهمیه‌های موجود کاهش یابد.»
