از این رو، دسترسی آسان و به‌موقع مالکان خودرو به این کارت، به‌ویژه در شرایطی که استفاده از کارت سوخت جایگاه در برخی استان‌ها با محدودیت‌هایی همراه شده، اهمیت بیشتری پیدا کرده است.
در همین راستا، زمستان سال گذشته طرح ملی صدور آنی کارت هوشمند سوخت با هدف تسریع در فرآیند صدور، کاهش هزینه‌های اجرایی و افزایش رضایت متقاضیان به اجرا درآمد. بر اساس این طرح، قرار بود با الکترونیکی شدن مراحل ثبت درخواست و فراهم شدن امکان دریافت حضوری کارت، زمان انتظار متقاضیان نسبت به روش‌های گذشته کاهش یابد.
بر اساس سازوکار اعلام‌شده، متقاضیان می‌توانند با مراجعه به سامانه اینترنتی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی به نشانی fcs. niopdc. ir و ورود از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند یا نصب اپلیکیشن «سوخت من»، درخواست خود را به‌صورت غیرحضوری ثبت کنند. پس از ثبت اطلاعات و بارگذاری مدارک مورد نیاز، متقاضی امکان انتخاب شیوه دریافت کارت، اعم از ارسال پستی یا تحویل حضوری را دارد. در صورت انتخاب روش حضوری نیز با تعیین استان، شهرستان و ناحیه عملیاتی مورد نظر، محل مراجعه برای دریافت کارت مشخص می‌شود.
با این حال، برخی متقاضیان از مشکلاتی در اجرای این فرآیند خبر داده‌اند. به گفته این افراد، با وجود تکمیل مراحل ثبت درخواست، در برخی موارد پیامک مربوط به ادامه فرآیند یا زمان دریافت کارت ارسال نمی‌شود. همچنین تاخیر در ثبت درخواست و نمایش ندادن برخی نواحی عملیاتی در سامانه از دیگر مشکلات مطرح‌شده از سوی متقاضیان است.
با توجه به گلایه‌های مطرح‌شده، انتظار می‌رود شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ضمن بررسی اختلال‌های احتمالی سامانه ثبت درخواست، وضعیت ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی، عملکرد مراکز صدور و روند تحویل کارت‌های المثنی را نیز به‌صورت مستمر پایش کند تا فاصله میان زمان‌بندی اعلام‌شده و زمان واقعی دریافت کارت کاهش یابد.
در همین حال، متقاضیانی که در روند ثبت‌نام، دریافت یا پیگیری کارت هوشمند سوخت با سوال یا مشکلی مواجه هستند، می‌توانند برای دریافت راهنمایی و پیگیری موضوع با مرکز پاسخگویی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی به شماره ۰۹۶۲۷ تماس بگیرند.
منبع : «ایسنا»
