افزایش تجهیزات رفاهی و ایمنی، پیچیده‌تر شدن ساختار فنی خودروها و ورود فناوری‌های جدید به بخش قوای محرکه، اگرچه تجربه رانندگی را ارتقا داده‌اند، اما در برخی محصولات موجب افزایش احتمال بروز ایرادهای فنی و هزینه‌های تعمیر و نگهداری شده‌اند.
برای بررسی این موضوع، دو مرجع معتبر آمریکایی یعنی موسسه «Consumer Reports» و شرکت «J.D. Power» از اهمیت ویژه‌ای برخوردارند. این دو مجموعه با انجام نظرسنجی از مالکان، بررسی اطلاعات تعمیرگاهی و ارزیابی مشکلات فنی خودروها، تصویری از کیفیت محصولات خودروسازان ارائه می‌کنند.
بر اساس گزارش سال ۲۰۲۶ موسسه «Consumer Reports» که با بررسی اطلاعات حدود ۳۸۰ هزار دستگاه خودرو تهیه شده است، تعدادی از محصولات بازار آمریکا امتیاز بسیار پایینی در زمینه قابلیت اطمینان کسب کرده‌اند. این ارزیابی ۲۰ حوزه احتمالی بروز مشکل در خودروها را بررسی می‌کند؛ حوزه‌هایی از قبیل موتور، گیربکس، تجهیزات الکترونیکی کابین، سیستم تهویه، باتری خودروهای برقی، سامانه شارژ و سیستم تعلیق.
بر این اساس، در این‌جا وضعیت چهار مدل خودرویی را که در ارزیابی قابلیت اطمینان سال ۲۰۲۶ موسسه «Consumer Reports» در انتهای جدول قرار گرفته‌اند، بررسی می‌کنیم.
۱- جی‌ام‌سی آکادیا؛ با مشکلات گیربکس و تجهیزات الکترونیکی
امتیاز قابلیت اطمینان: ۱۴ از ۱۰۰
مشکلات گیربکس از جمله مواردی هستند که می‌توانند هزینه‌های نگهداری خودرو را به شکل قابل‌توجهی افزایش دهند. گزارش‌های مربوط به این مدل به نشت روغن گیربکس و در برخی موارد، نیاز به تعویض کامل مجموعه انتقال قدرت اشاره دارند. چنین ایرادی صرفا یک مشکل جزئی در رانندگی نیست؛ زیرا کاهش سطح روغن می‌تواند به افزایش اصطکاک، بالا رفتن دمای کاری و وارد آمدن آسیب به قطعات داخلی گیربکس منجر شود.
در کنار این موضوع، گزارش‌هایی از ایراد در سیستم ترمز و تجهیزات الکتریکی نیز وجود دارد. اختلال در سامانه‌های الکترونیکی کابین می‌تواند عملکرد برخی امکانات رفاهی و ارتباطی را تحت‌تاثیر قرار دهد و مراجعه مجدد مالک به نمایندگی را ضروری کند.
دلیل انتخاب آکادیا برای این فهرست، صرفا وجود یک ایراد منفرد نیست؛ بلکه هم‌زمانی مشکلات چند بخش مهم خودرو و کسب پایین‌ترین امتیاز قابلیت اطمینان در ارزیابی Consumer Reports است. برای یک شاسی‌بلند خانوادگی که قرار است در سفرهای طولانی و استفاده روزمره مورد اعتماد باشد، چنین نتیجه‌ای نگران‌کننده است.
۲- پیکاپ برقی ریویان R1T؛ مشکلات باتری و تجهیزات بدنه
امتیاز قابلیت اطمینان: ۱۸ از ۱۰۰
ریویان یکی از خودروسازان نوظهور آمریکایی است که با تمرکز بر تولید خودروهای برقی و محصولات ماجراجویانه، تلاش کرده جایگاه ویژه‌ای در بازار خودروهای الکتریکی به‌دست آورد. با این حال، R1T در ارزیابی سال ۲۰۲۶ «Consumer Reports» یکی از ضعیف‌ترین عملکردها را در میان خودروهای مورد بررسی داشته است.
این پیکاپ تمام‌برقی با وجود طراحی متفاوت، توانایی‌های حرکتی قابل‌توجه و فناوری پیشرفته، در چند بخش فنی با مشکلاتی روبه‌رو بوده است. مهم‌ترین نگرانی‌ها به مجموعه باتری ولتاژ بالا، موتورهای الکتریکی، سیستم تهویه، تجهیزات الکتریکی، فرمان و سیستم تعلیق مربوط می‌شوند.
یکی از حساس‌ترین موارد، گزارش خرابی باتری و در برخی موارد، نیاز به تعویض مجموعه باتری است. باتری ولتاژ بالا یکی از گران‌ترین اجزای خودروهای برقی محسوب می‌شود و هرگونه اختلال در عملکرد آن می‌تواند هزینه‌های سنگینی به مالک تحمیل کند.
در بخش قوای محرکه نیز گزارش‌هایی از خرابی موتورهای الکتریکی و نیاز به تعویض آن‌ها وجود دارد. این موضوع اهمیت ویژه‌ای دارد؛ زیرا در خودروهای برقی، موتور الکتریکی نقشی اساسی در انتقال نیرو به چرخ‌ها ایفا می‌کند و اختلال در عملکرد آن می‌تواند قابلیت استفاده از خودرو را به‌شدت محدود کند.
مشکلات R1T به قوای محرکه محدود نمی‌شود. گزارش‌های مربوط به دستگیره‌های برقی درها، قفل درِ قسمت بار، اجزای تزئینی بدنه و برخی تجهیزات الکتریکی نیز نشان می‌دهند که کیفیت مونتاژ و عملکرد قطعات جانبی همچنان از چالش‌های این محصول هستند.
نکته قابل‌توجه این‌که «Consumer Reports» در ارزیابی برندها، ریویان را در انتهای جدول قابلیت اطمینان خودروهای جدید قرار داده است. این موسسه در عین حال، رضایت مالکان از محصولات ریویان را بالا ارزیابی می‌کند. بنابراین محبوبیت و رضایت از تجربه رانندگی لزوما به معنای قابلیت اطمینان فنی بالا نیست.
R1T نمونه‌ای از چالش‌های پیش روی خودروسازان برقی است؛ جایی که عملکرد قدرتمند و فناوری پیشرفته باید با دوام قطعات، کیفیت مونتاژ و هزینه منطقی تعمیرات همراه شود.
۳- شورولت بلیزر EV؛ مشکلات باتری، سیستم الکترونیکی و تهویه
امتیاز قابلیت اطمینان: ۱۹ از ۱۰۰
شورولت بلیزر EV یکی از محصولات مهم جنرال‌موتورز در مسیر توسعه خودروهای تمام‌برقی است. این خودرو با طراحی اسپرت، کابین دیجیتال و بهره‌گیری از فناوری‌های جدید، قرار بود گزینه‌ای جذاب برای خریداران علاقه‌مند به خودروهای الکتریکی باشد؛ اما اطلاعات جمع‌آوری‌شده از مالکان، تصویر متفاوتی از قابلیت اطمینان آن ارائه می‌کند.
این محصول در رتبه سوم فهرست ۱۰ مدل خودروی کم‌اعتماد «Consumer Reports» برای سال ۲۰۲۶ قرار گرفته است. امتیاز ۱۹ از ۱۰۰ نشان می‌دهد که بلیزر EV در مقایسه با بسیاری از خودروهای مورد بررسی، با احتمال بالاتری از بروز مشکلات فنی مواجه است.
یکی از بخش‌های مورد توجه، مجموعه باتری و سیستم مدیریت حرارتی آن است. باتری خودروهای برقی برای حفظ عملکرد مناسب باید در محدوده دمایی مشخصی فعالیت کند. اختلال در سیستم خنک‌کاری یا مدیریت حرارت می‌تواند بر دوام باتری و عملکرد کلی خودرو تاثیر بگذارد.
در کنار باتری، سیستم تهویه‌مطبوع نیز از جمله نقاط ضعف گزارش‌شده است. مشکلات مربوط به سامانه گرمایش الکتریکی و کمپرسور تهویه می‌توانند آسایش سرنشینان را تحت‌تاثیر قرار دهند. این موضوع در خودروهای برقی اهمیت بیشتری دارد؛ زیرا سیستم گرمایش و سرمایش باید بدون اتکا به موتور احتراق داخلی، شرایط دمایی کابین را تامین کند.
از دیگر مشکلات گزارش‌شده می‌توان به خرابی باتری ۱۲ ولتی و اختلال در نمایشگرها و سیستم‌های الکترونیکی داخل کابین اشاره کرد. هنگ کردن نمایشگر یا خاموش شدن ناگهانی آن، اگرچه ممکن است در ظاهر یک ایراد نرم‌افزاری به نظر برسد، اما در خودروهای مدرن می‌تواند دسترسی راننده به اطلاعات و برخی تنظیمات مهم را مختل کند.
انتخاب بلیزر EV در این فهرست نشان می‌دهد که توسعه یک خودروی برقی صرفا به تولید باتری قدرتمند و موتور الکتریکی کارآمد محدود نمی‌شود. هماهنگی نرم‌افزار، تجهیزات الکترونیکی، سامانه مدیریت حرارت و قطعات جانبی نیز نقش تعیین‌کننده‌ای در تجربه مالکیت دارند.
۴- مزدا CX-90 پلاگین‌هیبریدی؛ پیچیدگی موتور و ایرادات فنی
امتیاز قابلیت اطمینان: ۲۰ از ۱۰۰
مزدا CX-90 پلاگین‌هیبریدی یکی از محصولات مهم این خودروساز ژاپنی در کلاس اس‌یووی‌های خانوادگی است. استفاده هم‌زمان از موتور احتراق داخلی، موتور الکتریکی، باتری قابل شارژ و گیربکس، این خودرو را به محصولی پیچیده از نظر مهندسی تبدیل کرده است.
با وجود برخورداری از فناوری هیبریدی پیشرفته و امکانات رفاهی مناسب، این مدل در گزارش سال ۲۰۲۶ «Consumer Reports» با امتیاز ۲۰ از ۱۰۰ در میان خودروهای کم‌اعتماد قرار گرفته است.
نکته مهم درباره CX-90 پلاگین‌هیبریدی، گستردگی بخش‌هایی است که مالکان از بروز مشکل در آن‌ها خبر داده‌اند. مجموعه باتری، موتورهای الکتریکی، گیربکس، سیستم انتقال قدرت، سامانه سوخت‌رسانی، سیستم تهویه، فرمان، تعلیق، ترمزها و تجهیزات الکترونیکی از جمله این بخش‌ها هستند.
مشکلات باتری و سامانه خنک‌کاری آن از اهمیت بالایی برخوردارند؛ زیرا باتری در یک خودروی پلاگین‌هیبریدی نه‌تنها برای تامین انرژی حرکت الکتریکی، بلکه برای هماهنگی با موتور بنزینی و مدیریت مصرف سوخت نیز نقش اساسی دارد.
در بخش انتقال قدرت نیز گزارش‌هایی از مشکلات گیربکس و مجموعه محرکه وجود دارد. پیچیدگی هماهنگی میان موتور احتراق داخلی و موتور الکتریکی باعث می‌شود هرگونه اختلال در مدیریت گشتاور یا عملکرد اجزای انتقال نیرو، بر کیفیت رانندگی تاثیر بگذارد.
همچنین گزارش‌هایی از ایراد در سیستم تعلیق و فرمان، تجهیزات الکتریکی و بخش‌های مختلف کابین منتشر شده است. تعدد این موارد نشان می‌دهد که چالش CX-90 PHEV صرفا به یک قطعه یا سامانه محدود نیست.
انتخاب این خودرو در فهرست حاضر اهمیت دیگری نیز دارد: فناوری پلاگین‌هیبریدی اگرچه می‌تواند مصرف سوخت و آلایندگی را کاهش دهد، اما افزایش تعداد اجزای فنی و پیچیدگی ارتباط میان آن‌ها، ضرورت کنترل کیفیت دقیق‌تر و آزمون‌های دوام طولانی‌مدت را دوچندان می‌کند.
