این قرارداد تازه که در ادامه ۱۵ سال مشارکت مستمر و موفق میان غول یکپارچه انرژی فرانسه و خودروساز پیشرو کره‌ای به امضا رسیده است، تداوم عرضه روانکارهای فوق‌پیشرفته سری «کوارتز» (Quartz) را برای تمامی مشتریان و شبکه گسترده نمایندگی‌های رسمی کیا در سراسر قاره اروپا تضمین می‌کند.
این توافق‌نامه فراتر از یک قرارداد تجاری متعارف برای تأمین روغن‌موتور، نقشه راهی جامع برای انطباق محصولات کیا با قوانین سخت‌گیرانه زیست‌محیطی اروپا، بهینه‌سازی مصرف سوخت، افزایش طول عمر پیشرانه‌ها و ورود عملی به حوزه اقتصاد چرخشی از طریق اجرای «پروژه روغن بازیافتی» به‌شمار می‌رود.
تداوم ۱۵ سال همکاری راهبردی با امضای توافق‌نامه فرانکفورت
مراسم رسمی امضای این توافق‌نامه پنج‌ساله در مقر اروپایی شرکت کیا واقع در شهر فرانکفورت آلمان برگزار شد و طی آن، «شورد نیپینگ» مدیر ارشد عملیات (COO) کیا اروپا و «ژان پاریزو» مدیر بخش سازندگان اصلی تجهیزات (OEM) و فروش مرکزی در واحد تجاری خودرو توتال‌انرژی لوبریفینتس، اسناد تمدید این مشارکت صنعتی را به امضا رساندند.
ریشه‌های این همکاری به سال ۲۰۱۱ میلادی بازمی‌گردد؛ زمانی که دو شرکت نخستین توافق‌نامه همکاری جهانی خود را پایه‌گذاری کردند و از آن تاریخ تاکنون، هر پنج سال یک‌بار با ارزیابی دستاوردهای فنی و تجاری، قرارداد خود را تمدید کرده‌اند. بر پایه مفاد توافق جدید، برند کیا همچنان روانکارهای توتال‌انرژی را به‌عنوان گزینه پیشنهادی و رسمی به مشتریان و نمایندگی‌های مجاز خود در اروپا توصیه خواهد کرد و در مقابل، توتال‌انرژی تأمین پایدار روغن‌موتورهای سری کوارتز را برای این شبکه گسترده برعهده خواهد داشت.
نقش روانکارهای پیشرفته کوارتز در کاهش مصرف سوخت و پاس کردن قوانین اروپا
در شرایطی که خودروسازی اروپا تحت نظارت دقیق‌ترین مقررات آلایندگی و بهره‌وری انرژی قرار دارد، انتخاب روانکار مهندسی‌شده و مورد تایید خودروساز (OEM) نقشی تعیین‌کننده در عملکرد واقعی موتور ایفا می‌کند. مدیران هر دو مجموعه تاکید کرده‌اند که در اختیار گذاشتن روانکارهای مبتنی بر فناوری‌های پیشرفته به مشتریان، به محصولات کیا کمک می‌کند تا ضمن انطباق کامل با قوانین سخت‌گیرانه اتحادیه‌اروپا، استانداردهای اختصاصی داخلی این خودروساز را در زمینه کاهش مصرف سوخت و افزایش طول عمر و دوام خودرو محقق سازند.
شورد نیپینگ، مدیر ارشد عملیات کیا اروپا، در حاشیه این مراسم اظهار داشت که تمدید شراکت با توتال‌انرژی گامی مهم در راستای تقویت رقابت‌پذیری این برند در بازار اروپا و تضمین رضایت مشتریان برای استفاده بلندمدت از خودروهای‌شان محسوب می‌شود. به‌گفته وی، همکاری نزدیک با توتال‌انرژی به کیا اجازه می‌دهد تا کیفیت خدمات را پیوسته ارتقا داده، تجربه مالکیت خودرو را بهبود بخشد، عملکرد فنی خودرو را تضمین کند و ارزش و اطمینان خاطر بیشتری را به مشتریان اروپایی ارائه دهد.
ارتقای رقابت‌پذیری خدمات پس از فروش و توانمندسازی شبکه نمایندگی‌ها
بخش مهمی از دستاوردهای این اتحاد ۱۵ ساله، در پیوند میان دانش فنی تولید روانکارها با برنامه‌های حمایتی و بازاریابی در شبکه خدمات پس از فروش خلاصه می‌شود. طی یک دهه و نیم گذشته، این مشارکت پشتوانه طیف گسترده‌ای از پروژه‌های مشترک و طرح‌های بازاریابی بوده است که در چارچوب توافق‌نامه جدید تا سال ۲۰۳۱ نیز تداوم خواهند یافت.
این برنامه‌ها ابزارهای تخصصی و عملیاتی لازم را در اختیار نمایندگی‌های اروپایی کیا قرار می‌دهند تا مراقبت‌های پس از فروش را در بالاترین سطح ارائه دهند، استانداردهای خدماتی خود را ارتقا بخشند و شاخص‌های رضایت مشتریان را بهبود دهند. ژان پاریزو، مدیر بخش OEM در توتال‌انرژی لوبریفینتس نیز این تمدید قرارداد را فراتر از ادامه ۱۵ سال همکاری موفق دانست و آن را تعهدی مشترک برای شکل دادن به فصل بعدی جابه‌جایی و حمل‌ونقل توصیف کرد.
وی تصریح کرد که ترکیب پیشگامی کیا در فناوری‌های پیشرفته خودرویی با تخصص توتال‌انرژی در تولید روانکارها و سیالات با عملکرد بالا، موجب توانمندسازی نمایندگی‌های کیا، ارتقای تجربه مالکیت خودرو و ارائه راهکارهای ممتاز و آماده برای آینده به مشتریان بیشتری در سراسر اروپا خواهد شد.
